Las muestras de productos son el tercer factor más poderoso para comprar productos de belleza de tamaño completo, según datos de una encuesta global reciente. Como marca privada de cuidado de la piel, probablemente hayas visto esto de primera mano: pueden ser una herramienta increíblemente eficaz para impulsar tu negocio.
¿Por qué estos obsequios tienen un efecto tan fuerte en el comportamiento del consumidor? Resulta que detrás de este fenómeno intervienen poderosas fuerzas psicológicas.
CONEXIONES QUE VENDEN
Reciprocidad : cuando las personas reciben un regalo o favor, instintivamente se sienten en deuda.
Después de aceptar una muestra, a los clientes se les pide inconscientemente que hagan algo a cambio, como realizar una compra.
Memorabilidad : cuantas más veces ves algo, más se fija en tu mente. Las muestras de marca para llevar a casa mantienen su nombre frente a los clientes después de que se van, lo que hace que sea más probable que piensen en usted cuando toman una decisión.
Familiaridad : naturalmente preferimos lo conocido a lo desconocido.
Cuando se enfrentan a un mar de opciones para el cuidado de la piel, es más probable que los consumidores se ciñan a lo que saben y busquen productos que ya han probado antes.
Costo versus beneficio : las personas se vuelven más abiertas a lo desconocido cuando se lo pide una necesidad o se le presenta una oportunidad de bajo riesgo.
Las muestras son una excelente introducción para convertir a los clientes en productos que de otro modo no explorarían y mostrarles cómo satisfacer necesidades de cuidado de la piel que no sabían que tenían.
Positividad : las personas que están de buen humor tienen más probabilidades de ver la información de manera positiva y tomar decisiones más rápidas.
¿A quién no le gusta recibir algo gratis? Se siente genial, lo que se traduce en más ventas.
Compromiso : recibir obsequios hace que los clientes se sientan valorados, lo que ayuda a crear una conexión personal.
Esto aumenta su sentido de compromiso y satisfacción con su marca a una escala mayor y duradera.
Compromiso : los seres humanos están programados para preferir la coherencia.
Una vez que una persona se siente comprometida con su marca, es más probable que permanezca con usted. Generar lealtad a la marca a través de interacciones positivas, como regalar muestras de productos, conduce en última instancia a repetir el negocio.
CERRAR LA BRECHA
Permitir que los clientes prueben antes de comprar es un escenario en el que todos ganan. Para obtener todos los beneficios, asegúrese de que el siguiente paso sea lo más fácil posible para el cliente.
Muchas marcas aumentan la conversión al incluir una tarjeta de presentación con las muestras, comunicarse con un correo electrónico de seguimiento u ofrecer un código de promoción para comprar el producto de tamaño completo en la tienda o en línea a través de su sitio web de comercio electrónico. Cualquiera que sea el método que elija, guiar al cliente de regreso al punto de compra ayuda a cerrar el círculo de la venta, garantizando que reciba retornos gratificantes de su inversión.
Comuníquese con su ejecutivo de cuenta para agregar muestras a su pedido.
