A medida que la situación mundial del coronavirus continúa evolucionando, muchas empresas en todo el mundo están descubriendo nuevas formas de sobrevivir y prosperar. Hay un factor central que todos los casos exitosos tienen en común: enfrentan reveses con una mentalidad proactiva y positiva que les ha permitido innovar y adaptarse. A continuación se presentan nuestros consejos para ayudar a su empresa a hacer lo mismo.
Llegar directamente a clientes y pacientes.
El sentido de conexión es de suma importancia en tiempos de crisis. Al pasar tanto tiempo en casa, muchas personas anhelan el contacto humano y buscan formas de pasar tiempo con su comunidad de forma remota.
Tómese el tiempo para fortalecer esos vínculos comunicándose personalmente y controlándolos. Durante este período de aislamiento, la mayoría de las personas agradecerían una llamada telefónica o un correo electrónico sincero y, una vez que la vida vuelva a la normalidad, no olvidarán cómo los hizo sentir.
Involucre a las personas a través de las plataformas en línea de su marca.
Con mucho más tiempo libre, las personas en cuarentena están recurriendo a Internet como una importante fuente de actividad y estimulación. El público será más receptivo que nunca. Esto le brinda a su empresa una oportunidad extraordinaria de generar participación a gran escala a través del correo electrónico y las redes sociales.
Aproveche esa oportunidad y presente su marca: sea parte de la conversación, ofrezca valor a sus seguidores y establezca relaciones con su comunidad. Los resultados de sus esfuerzos seguirán dando frutos mucho después de que termine esta crisis.
Encuentre nuevas formas de servir a su mercado.
Puede que sus puertas estén cerradas, pero las necesidades de sus clientes no han desaparecido. Considere cómo hacer pivotar su negocio y ofrecer valor único a través de canales alternativos. ¿De qué manera han cambiado las circunstancias de los clientes? ¿Cuáles son sus nuevos puntos débiles? ¿Cómo puedes abordarlos? Piense en ofrecer servicios remotos por teléfono o video, como consultas sobre el cuidado de la piel, o producir contenido que su audiencia pueda encontrar valioso, como tutoriales o clases en línea.
Independientemente de cómo elija abordarlo, adaptar sus ofertas comerciales puede ayudarlo a mantener un flujo de ingresos sólido en el inusual mercado actual; Además, es probable que mejore la fidelidad de los clientes y descubra información útil sobre el mercado que le beneficiará en el futuro.
Reposicione su oferta de productos.
La parte minorista de su negocio puede ser más importante que nunca. Aunque no pueden visitar las tiendas, los consumidores siguen comprando productos a través de canales en línea, por lo que es un buen momento para centrarse en las ventas de productos para el cuidado de la piel. Reflexione sobre las formas en que los cambios en el estilo de vida de sus clientes podrían influir en sus decisiones de compra y utilícelos para guiar su estrategia.
Nuestras selecciones recomendadas incluyen:
- Almohadillas y gel glicólico para brindar una alternativa en el hogar a los servicios de exfoliación rejuvenecedora en el consultorio.
- Advanced Wri-Lax® formulado como un reemplazo de grado médico para pacientes que no pueden mantenerse al día con sus rellenos inyectables habituales o tratamientos con toxina botulínica.
- O2 Lift Mask para personas que ahora pueden mimar su piel de formas para las que normalmente no tenían tiempo en sus vidas normalmente ocupadas.
- HA+ Firming Boost para proteger del fotoenvejecimiento acelerado relacionado con el VHE causado por una mayor exposición a la pantalla durante el aislamiento en el hogar.
- Age Reverse System Starter Kit como una introducción fácil y asequible para los clientes que buscan probar un nuevo régimen de cuidado de la piel durante este tiempo.
Adáptese y salga más fuerte.
Mantenga una actitud positiva y aproveche este tiempo para hacer que su marca brille, no solo a través de sus productos, sino también a través de su excelente atención al cliente, su presencia proactiva en línea y sus sinceras conexiones persona a persona.
Para obtener más información sobre cómo mantener su negocio sólido durante el brote de coronavirus, vea el último seminario web inspirador del Dr. Ciraldo , visite nuestro Centro de recursos o comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener ayuda.
